Sua empresa cresceu. Agora ela precisa parar de depender de você.
Aplico em pequenas e médias empresas o mesmo padrão de gestão que leva hospitais à acreditação máxima: processos claros, time com dono e indicadores que mostram onde o lucro está vazando. Em 30 dias, o primeiro painel já roda com o seu time.
60 minutos com a Juliana · Você sai com os 3 gargalos que mais custam dinheiro · Vagas limitadas por mês
O faturamento subiu. A gestão ficou para trás.
Todo negócio que nasce da competência do fundador chega a um ponto em que o esforço dele já não segura o resultado. Os sinais aparecem na rotina muito antes de aparecerem no caixa, e quando chegam ao caixa já custaram caro.
Você se reconhece em alguma destas frases?
“Se eu não estiver, não sai.”
Toda decisão passa por você. Férias viram risco operacional.
“Já expliquei isso três vezes.”
Sem padrão definido, cada um faz do seu jeito, e o retrabalho come a margem sem aparecer em nenhum relatório.
“A pessoa saiu e levou tudo junto.”
O conhecimento está na cabeça das pessoas, não no processo. A cada saída, você recomeça do zero.
“Vendemos mais, mas sobra menos.”
Você acompanha a empresa pelo saldo do caixa, sem indicadores que mostrem onde o dinheiro está sendo perdido.
Nada disso é falta de esforço. É falta de estrutura, e estrutura se constrói.
Quanto sua empresa depende de você?
Seis frases. Responda com honestidade e veja o índice de risco estrutural da sua operação.
Para empresas que cresceram mais rápido que a própria gestão
Empresas em crescimento acelerado
O faturamento avançou e os processos, os papéis e a capacitação do time não acompanharam.
Empresas familiares em profissionalização
A decisão ainda está concentrada no fundador e o conhecimento não está documentado.
Clínicas, laboratórios e serviços de saúde
Operações reguladas que precisam de padrão, rastreabilidade e preparo para certificação. É aqui que nasceu o método.
você procura um relatório bonito para a gaveta, ou não está disposto a envolver a liderança por 2 horas por semana.
O padrão de um hospital acreditado, na medida da sua empresa.
Hospitais não podem errar. Para serem certificados, precisam provar, com evidência, que cada processo tem dono, padrão e indicador. Passei 18 anos dentro desse nível de exigência, na saúde e na indústria farmacêutica, e adaptei esse rigor para a realidade de uma PME, sem burocracia e sem papelada.
Pessoas
Cada processo com um responsável definido e treinado.
Processos
Fluxos mapeados e padronizados, sem gargalos.
Resultados
Indicadores econômicos, financeiros e operacionais revisados em ciclos contínuos de melhoria (o PDCA, na prática).
Todo projeto começa pelos seus números e termina neles. A melhoria deixa de ser impressão e vira evidência.
Quanto custa refazer o que já foi feito?
Mexa nos controles. O retrabalho não aparece no DRE com esse nome, mas aparece no seu caixa todo mês.
R$ 92.160
só em horas refeitas. São 1.536 horas por ano que poderiam estar gerando receita.
No Raio-X Operacional, mapeamos de onde vem esse retrabalho e qual processo destrava primeiro.
Quero estancar esse vazamento3 ciclos, cada um com entrega em contrato.
Você começa pelo ciclo 1 e decide se segue. Sem contrato de 9 meses no escuro.
Estruturar
Diagnóstico, mapeamento dos processos críticos, definição de responsáveis e painel de indicadores no ar. Encontros semanais com o time.
Amadurecer
O time passa a conduzir a rotina de indicadores e de melhoria contínua. Avaliação de resultados, revisão do plano de ação e devolutiva semanal.
Tornar-se autônomo
Acompanhamento mensal, revisão final dos planos e relatório comparando os indicadores do início ao fim.
Seu esforço: cerca de 2 horas por semana da liderança. O time executa; eu conduzo.
Investimento: definido após o Raio-X, de acordo com o porte e o escopo. Você sai da conversa sabendo exatamente quanto custa e o que será entregue.
Garantia de estrutura entregue
Se ao fim do ciclo 1 os processos críticos não estiverem mapeados, os responsáveis não estiverem definidos e o painel de indicadores não estiver rodando com o seu time, continuo trabalhando sem custo adicional até que estejam.
O que fica na sua empresa
A consultoria termina. A estrutura que ela deixa, não.
Serviços complementares: Treinamento & Desenvolvimento · Palestras & Workshops · Mentoria de Liderança.
Resultados comprovados em três setores.
20% → 40%
de margem de lucro em 3 meses
A partir da revisão dos processos internos e do alinhamento estratégico.
+20%
de desempenho do time de vendas
Com a estruturação da área de Treinamento & Desenvolvimento.
12 meses
do zero à Certificação Diamante
O nível máximo de excelência.
Sou Juliana Tondo.
Passei 18 anos em ambientes onde erro não é opção: 10 deles liderando Treinamento & Desenvolvimento em multinacionais farmacêuticas no Brasil e na América Latina, e como avaliadora de acreditação hospitalar (ONA e Qmentum). Hoje levo esse rigor para empresas que cresceram rápido e precisam de estrutura para continuar crescendo.
Por isso atendo poucas empresas por vez: cada projeto é conduzido por mim, não repassado a um júnior.
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Perguntas que todo dono faz.
Descubra onde sua operação está perdendo dinheiro.
Em 60 minutos você sai com isto, mesmo que não contrate:
“Empresa que cresce sem estrutura não escala: ela só fica mais pesada.”
Juliana Tondo, fundadora
Quase lá.
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